9 Funciones de Facebook que quizás no conozcas

9 Funciones de Facebook que quizás no conozcas

¿Conoces todas las funciones que Facebook te ofrece?

No todo el mundo hace un uso profesional de las Redes Sociales y por ello, hay muchas funciones avanzadas en Facebook que pasan desapercibidas. La mayoría de los usuarios se limitan a utilizar las opciones habituales de uso común y no se adentran en la plataforma lo suficiente como para sacarle todo el potencial que tiene.

En el post de hoy te voy a contar nueve funciones de Facebook que quizás no conozcas y que te van a gustar.

funciones Facebook avanzadas

Imagen de Fotolia

9 Funciones de Facebook que quizás no conoces y te van a gustar

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Comprueba la seguridad de tus datos en Facebook

Comprueba la seguridad de tus datos en Facebook

Si has decidido hacer uso de las redes sociales lo primero que debes revisar son las opciones de privacidad y las normas de uso.

En el post de hoy, voy a hacer un repaso por las opciones más relevantes en materia de seguridad y privacidad disponibles en Facebook.

llave al lado de mapa mundial con símbolo de Facebook

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Cómo analizar un perfil personal en Facebook

Cómo analizar un perfil personal en Facebook

Una de las grandes diferencias existentes entre un perfil personal y una página de fans en Facebook es la posibilidad de tener estadísticas. Cada servicio está indicado para darle un uso concreto y de manera adecuada, los perfiles para uso personal y la páginas para uso de empresas, marcas, eventos etc. Las páginas de fans a través de Facebook Insights tienen acceso a todo tipo de métricas que permite establecer una estrategia adecuada y a la vez estudiar el comportamiento de las interacciones del público. Por el carácter personal de los perfiles ésta opción no está disponible en los mismos.

Navegando por la red he conocido una herramienta de cálculo matemático que sirve perfectamente para esta finalidad, se trata de Personal Analytics for Facebook de  Wolfram Alpha.

como analizar perfil personal facebook

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Reclamar en Facebook ¿sirve de algo?

Reclamar en Facebook ¿sirve de algo?

La publicidad en Facebook tiene un potencial impresionante. Su enorme base de datos con sus más de 1.150 millones de usuarios activos al mes en todo el mundo (según datos oficiales publicados por la compañía referentes al segundo trimestre de 2013) es un tremendo atractivo para las empresas junto a la versatilidad de anuncios disponibles y la posibilidad de segmentación hacia el público objetivo de forma directa hacen de Facebook Ads una opción a valorar en las estrategias de marketing.

De los 1.813 millones de dólares de ingresos obtenidos en publicidad, el 88% procede de los anunciantes y el 22% restante de micropagos y tasas pagadas por los usuarios y las empresas, datos de vértigo sin duda alguna. Te dejo el post publicado en Alt1040.com con el análisis de los resultados recientemente presentados de manera oficial.

Pero hoy no te voy a hablar del uso de la plataforma, hoy te voy a contar mi experiencia personal con la pasarela de publicidad de esta red.

persona vestida con traje con cartel delante de la cara con la palabra NO

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¿Qué es el F-Commerce?

¿Qué es el F-Commerce?

El F-Commerce es un canal de comercio en Facebook. Hay muchos detractores de este sistema, principalmente porque es un área que necesita muchas mejoras pero en casos muy concretos puede dar buenos resultados.

A lo largo de este post, intentaré explicarte tanto sus ventajas como sus inconvenientes.

caseta de tienda azul con nombre de Facebook en el tejado

¿Qué es el F-Commerce?

Ventajas:

Cercanía. Los usuarios pasan mucho tiempo en Facebook y están cómodos dentro de este entorno.

Fidelización. Hay más posibilidades de comunicar con los fans.

Viralidad. A través de los “me gusta” se puede promocionar la marca, el usuario que realiza una compra, mostrará el mensaje en su muro y eso le dará visibilidad.

– Publicidad directa a público objetivo. El sistema de anuncios de Facebook es muy parametrizable, por lo que permite generar publicidad personalizada a compradores potenciales.

Facilidad de uso. Son muy intuitivas.

Inconvenientes:

Dependencia absoluta de Facebook. La red cambia de forma constante y hay que estar actualizado de forma correcta para no infringir las normas de uso.

Derechos sobre contenidos. Siempre existe la posibilidad por parte de Facebook para determinar porcentajes sobre tus ventas, es “su” plataforma y las normas pueden cambiar.

Monetización de la red. Aún está por definir, por lo tanto en un futuro, puede ser perjudicial para el F-Commerce.

Facebook no es una tienda. Los clientes aquí vienen a pasarlo bien con sus amigos, no vienen predispuestos a gastar, por lo tanto, la oferta tiene que ser muy atractiva, interesante y divertida.

Sectores limitados. Juegos interactivos y cursos online por citar algunos ejemplos,  pueden tener buen resultado en F-Commerce, las demos y versiones de prueba que ofrecen este tipo de productos siempre ayudan a tomar decisión de compra.

Definir la estrategia es primordial. Tiene que ir en consonancia con tu presencia en las Redes Sociales. Hay que definir muy bien los productos o los servicios que se van a vender. Definir el target  y marcar objetivos medibles a corto (tres meses) y largo plazo (un año).

Implementar la táctica adecuada desarrollando el plan de actuación con plazos y objetivos, determinar las herramientas a utilizar, calcular el tiempo y los recursos humanos que vas a emplear para llevar a cabo el plan de actuación y tener en cuenta que la publicidad extra es necesaria.

Y por último, medir las consecuencias del citado plan de actuación para corregir las deficiencias tanto en táctica como estrategia.

Tipos de tiendas en Facebooktecla del teclado con símbolo de Facebook y carrito de compra

Tiendas a medida:

 Son tiendas propias de la marca instaladas en Facebook, se configuran a través de programación. Estas aplicaciones se conectan a tiendas nativas externas.  Requieren más inversión pero en contrapartida, se ajustan a las necesidades de cada marca perfectamente. Tardan más tiempo en adaptarse a los cambios propios de la plataforma.

Tiendas genéricas:

Dentro de sus ventajas, está su disponibilidad inmediata, son más económicas, trabajan por sistema de plantillas y al pertenecer a la red, se adaptan sin problemas a los cambios en la plataforma.

Por el contrario, no se ajustan al 100% a tu mercado, es complicado hacer cambios estructurales en su uso, las plantillas predeterminadas puede que no se ajusten a los requisitos de tu marca o producto y no tienen soporte en castellano.

De cualquier manera, montar un F-Commerce ha de tener como finalidad ofrecer un servicio sin invadir al usuario, lo ideal, es mantener un número muy limitado de productos pero con calidad excepcional que pueda resultar de interés especial, de esta forma, el cliente tiene que encontrar productos con exclusividad, productos que solo va a encontrar en la red, es una forma de dar valor añadido a la experiencia de navegación por la Fan Page o la tienda online.

Si estas pensando implementar una tienda en tu Fan Page, aquí tienes algunas herramientas que te pueden ayudar:

Social Buy una buena alternativa de plataforma en español que también tiene soporte en inglés. Te dejo un vídeo tutorial dónde te explica cómo abrir una tienda en Facebook

Ecwid (anteriormente llamados Payvment)

Bokamanga

Tiendy muy similar a SocialBuy.

Zeever

Es importante antes de instalar una tienda virtual, revisar la Normativa de Promociones en Facebook para cumplir sus directrices y su política de usos generales que puedes consultar aquí.

¿Has pensado montar una tienda en Facebook como parte de tu estrategia de marketing? Contacta conmigo y te cuento que posibilidades tienes a tu alcance.

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